개인정보처리방침

하루하루(이하 "서비스")는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

■ 필수 수집 항목

· 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임

■ 선택 수집 항목

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■ 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 항목

· 일기 내용(텍스트, 사진, 영상, 음성), 감정 기록, 위치 정보(사용자 허용 시), 태그, 기념일, 버킷리스트, 댓글

· 기기 정보(기기 모델, OS 버전, 앱 버전), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 오류 로그

■ 결제 관련 항목

· 구독 및 이파리 결제는 App Store(Apple) 또는 Google Play(Google)를 통해 처리됩니다.

· 결제 카드 정보는 하루하루 서버에 저장되지 않으며, 각 스토어의 결제 정책을 따릅니다.

■ 수집 방법

· 앱 내 회원가입 및 서비스 이용 과정에서의 직접 입력

· 기기 권한 허용 시 자동 수집(위치, 카메라, 마이크, 사진 라이브러리 등)

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 이용됩니다.

① 회원 관리

· 회원 식별, 본인 확인, 계정 유지, 비밀번호 재설정

② 서비스 제공

· 일기 작성·저장·동기화, 교환일기, 기념일·버킷리스트·감정 기록, 지도 기능, 다이어리북 등 핵심 기능 운영

· 커플 연결 및 공유 기능, 링크 공유

③ AI친구 루루 루루

· 작성된 일기와 감정 기록을 바탕으로 공감 반응, 질문 생성, 주간 리포트·월간 에세이·커플 리포트 제공

· 수집된 개인 데이터는 제3자 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

④ 알림 발송

· 기념일 알림, 루루 질문, 추천 질문, 명언, 서비스 공지

⑤ 서비스 개선 및 오류 대응

· 앱 오류 분석, 기능 개선, 서비스 안정성 유지

⑥ 결제 및 구독 관리

· 구독 플랜 및 이파리 결제 처리, 환불 대응

서비스는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

■ 회원 탈퇴 시

· 탈퇴 요청 즉시 계정 및 관련 데이터를 삭제합니다.

· 단, 삭제된 일기는 요청일로부터 7일 후 자동 삭제됩니다.

■ 관련 법령에 의한 의무 보관

· 계약 또는 청약철회에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)

· 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)

· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)

· 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

서비스는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.

① 사용자가 사전에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우

■ 광고 목적의 제3자 제공은 하지 않습니다.

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

· 결제 처리 : Apple Inc., Google LLC (앱 내 구독·결제 처리)

위탁받은 업체는 위탁 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스는 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

■ 파기 절차

· 불필요한 개인정보는 파기 사유 발생일로부터 5일 이내에 파기합니다.

■ 파기 방법

· 전자 파일 형태로 저장된 개인정보 : 복구 불가한 방법으로 영구 삭제

· 종이 기록물 : 해당 없음

사용자는 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

· 개인정보 열람 요구

· 개인정보 정정·삭제 요구

· 개인정보 처리정지 요구

■ 앱 내 직접 실행

· 열람·수정 : 설정 → 프로필

· 삭제 : 설정 → 계정설정 → 계정 삭제하기

· 초기화 : 설정 → 계정설정 → 데이터 초기화

· 위치·알림 등 권한 철회 : 기기 설정에서 직접 변경

■ 서면 요청

· [email protected] 으로 이메일 요청 시 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

서비스는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

· 비밀번호 단방향 암호화 저장

· 데이터 전송 시 TLS/SSL 암호화 적용

· 데이터 저장 시 암호화 적용

· 접근 권한 최소화 및 내부 관리

· 로그인 기기 관리 및 원격 로그아웃 기능 제공

· 앱 잠금화면 및 생체인식(Face ID·지문) 지원

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개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 책임자는 아래와 같습니다.

■ 개인정보 보호책임자

· 성명 : 최민규

· 이메일 : [email protected]

개인정보 관련 문의는 위 이메일 또는 앱 내 문의하기를 통해 접수해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변 드리겠습니다.

또한 개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

· 개인정보보호위원회 : www.pipc.go.kr / 1833-6972

· 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 118

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■ 시행일 : 2023년 1월 1일